アメリカ挑戦日記32 Uberから学ぶこと

Uberを初めて利用しました。

以前から興味があったのですが、凄いサービスでした、安い、早い、そして何より安全性にトコトンこだわっていました。

運転手の顔写真や性別、車種だけでなく、利用者からの評価が星5つでわかり、そう上で選べます。移動も全てコントロールセンターで管理されていて、無駄な遠回りなども許されません。

今回は星5つの凄くチャーミングな女性でした。車も綺麗、運転も丁寧、笑顔も素敵で私も星5つ。

日本では、いろいろな意見があるUberですが、実際利用してみると、非常に学ぶことが多いサービスでした。これからこうしたITを駆使した革新的なサービスがどんどん登場するのだと思います。そして興味深いのは、Uberが利用者の心の底にある願望を、ITを利用して叶えている点です。だからITという単なる便利さだけではなく、深いところで利用者の心を捉えているのだと思います。

海外でタクシーに乗って、嫌な思いをされた人も多いはず。一度利用してみてください。お勧めです!

Uber1 Uber2

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